Przejdź do treści
Najczęściej zadawane pytania
FAQ
Jaki jest czas realizacji?
1. Zamówienia standardowe:
- Czas realizacji dla standardowego zamówienia to od 1 do 5 dni roboczych (zazwyczaj realizowana jest w przeciągu 24h).
2. Zamówienia indywidualne lub ze zmianą:
- Dla zamówień indywidualnych lub zamówień, w których nastąpiły zmiany elementów (zmiana kamienia, wymiana gumki na nić jedwabną) czas realizacji może się wydłużyć do 5-10 dni roboczych. Najczęściej jest to uzależnione od dostawy z hurtowni elementów potrzebnych do wykonania biżuterii.
Jak wybrać rozmiar bransoletki?
Krok 1 – zmierz obwód nadgarstka
Najdokładniejsza metoda:
- Owiń miękką miarkę krawiecką wokół nadgarstka – w miejscu, w którym zwykle nosisz bransoletkę.
- Miarka powinna przylegać do skóry, ale nie uciskać.
Odczytaj wynik w centymetrach.
Jeśli nie masz miarki/centymetra krawieckiego użyj sznurka, nitki lub paska papieru. Zaznacz miejsce styku. Zmierz długość linijką.
Krok 2 – Wybierz dopasowanie
W zależności od tego, jak lubisz nosić biżuterię:
- dopasowana +0,5 cm do obwodu nadgarstka;
- klasyczna +1,0cm do obwodu nadgarstka;
- luźniejsza +1,5-2,0cm do obwodu nadgarstka.
Dodatkowe wskazówki:
jeśli jesteś pomiędzy rozmiarami – wybierz większy;
bransoletki na gumce powinny być lekko dopasowane (nie za ciasne);
przy bransoletkach na nici jedwabnej warto wybrać minimalny luz dla komfortu;
pamiętaj, że kamienie naturalne mają swoją objętość – bransoletka nie układa się całkowicie płasko.
Personalizacja biżuterii
Personalizacja biżuterii to wymiana kamienia na inny, zmiana koloru nici jedwabnej, zmiana w jaki sposób zrobiona jest bransoletka, zmiana koloru przekładek.
- jeśli opcja „personalizacja” jest dostępna podczas dodawania biżuterii do koszyka (np. zmiana koloru nici jedwabnej) lub jest zawarta możliwość w opisie, nie wydłuży to czasu realizacji zamówienia;
- Zmiany dotyczące koloru przekładek, wymiany kamienia na inny, dodatkowy kamień, zmiany gumki na nić jedwabną, bransoletkę z przedłużką, muszą być skonsultowane poprzez formularz kontaktowy, wiadomość na instagramie lub adres email. Zmiany te mogą wydłużyć czas realizacji zamówienia do 5-10 dni roboczych w zależności od dostępnych materiałów oraz zmienić koszt zamówienia.
Jak pakujemy Twoją biżuterię?
Każde zamówienie pakowane jest bez pośpiechu, z uważnością i troską. Zwracamy uwagę na każdy detal, najmniejszy szczegół oraz na bezpieczeństwo Twojej biżuterii podczas transportu.
Biżuteria umieszczana jest w ozdobne pudełeczko jubilerskie, które zostaje przewiązane wstążką, dzięki czemu jest od razu gotowa do podarowania jako prezent. Pudełeczko oprócz zastosowania ozdobnego służy jako ochrona przed uszkodzeniami podczas transportu. Całość zostaje owinięta w ozdobną bibułę, która dodaje elegancji i przykuwa oko oraz dodatkowo amortyzuje.
Pakowanie to nie tylko etap podczas wysyłki zamówienia – to rytuał, który ma sprawić, że Twój zakup staje się niezwykły. Pragniemy sprawić byś poczuł/poczuła się wyjątkowo podczas otwierania przesyłki, a nasza biżuteria dotarła w idealnym stanie, gotowa do założenia lub podarowania jako prezent.
Jak dbać o biżuterię?
1.Ogólne porady i zalecenia
biżuteria powinna być zakładana jako ostatni element stylizacji, po użyciu kosmetyków.
traktuj biżuterię jak delikatny dodatek – nie noś jej podczas prac domowych czy sportu.
regularna, delikatna pielęgnacja znacząco wydłuża jej żywotność i zachowuje piękny wygląd.
- unikaj kontaktu z wodą, basenami, wodą morską, detergentami, perfumami, lakierem do włosów i kosmetykami – mogą osłabiać strukturę kamienia i powodować matowienie;
- zdejmuj biżuterię przed kąpielą, pływaniem, intensywną aktywnością, sprzątaniem i snem;
- przechowuj biżuterię oddzielnie (np. w woreczku lub pudełku), aby uniknąć zarysowań;
- czyść kamienie delikatnie, suchą lub lekko wilgotną, miękką ściereczką (bez chemii);
- nie wystawiaj kamieni na długotrwałe działanie słońca – niektóre mogą blaknąć.
2.Srebrne elementy
Srebro naturalnie może ciemnieć (utleniać się) – to normalny proces.
- do czyszczenia używaj miękkiej ściereczki do srebra.
- przechowuj biżuterię srebrną w suchym miejscu, najlepiej w zamkniętym woreczku strunowym lub szkatułce.
3.Pozłacane elementy
Pozłacane srebro to srebro pokryte cienką warstwą złota. Warstwa ta jest delikatna i wymaga odpowiedniej pielęgnacji. Naturalne ścieranie złocenia z czasem jest normalnym procesem eksploatacyjnym. Intensywność ścierania zależy od sposobu użytkowania, pH skóry i kontaktu z czynnikami zewnętrznymi.
- aby jak najdłużej cieszyć się blaskiem swojej biżuterii należy unikać kontaktu jej z wodą, perfumami i detergentami;
- ogranicz dostęp powietrza (np. zamykany woreczek), aby spowolnić proces utleniania srebra pod warstwą złota.
- czyść wyłącznie suchą, miękką ściereczką (np. z mikrofibry). Nie używaj chemii ani płynów do czyszczenia biżuterii. Czyść delikatnie – bez nacisku;
- unikaj środków czyszczących do srebra (mogą uszkodzić warstwę złota), twardych szczoteczek i szorstkich materiałów oraz intensywnego tarcia i polerowania
4.Nić jedwabna
- nić jedwabna jest delikatna i wrażliwa na wilgoć – unikaj kontaktu z wodą. Nie naciągaj i nie skręcaj biżuterii – może to osłabić nić. Przechowuj biżuterię na płasko, aby uniknąć naprężeń.
- przy regularnym noszeniu zaleca się okresową wymianę nici (naturalny proces eksploatacji).
5.Gumka jubilerska
- gumka jubilerska jest elastyczna, ale z czasem może się rozciągać – to naturalne. Zdejmuj biżuterię, nie rozciągając jej nadmiernie (nie zakładaj „na siłę”).
- jeśli zauważysz utratę elastyczności, zalecana jest wymiana gumki.
Dlaczego tylko srebro? Dlaczego nie ma stali chirurgicznej?
1.Hipoalergczne – bez niklu
Większość alergii na biżuterię wynika z obecności niklu. Standardowe srebro jubilerskie (925) ma w składzie: Srebro (Ag) 92,5%, Miedź (Cu) 7,5%. W srebrze o próbie 925 niklu nie ma.
2.Trwałe i szlachetne
Srebro to metal szlachetny o wartości rynkowej.
3.Bezpieczne dla skóry wrażliwej
Stal chirurgiczna używana w jubilerstwie to najczęściej stal 316L, w której znajdują się: Chrom (Cr): ok. 16-18%; Nikiel (Ni): ok. 10-14%; Molibden (Mo): ok. 2-3%; Żelazo (Fe) i śladowe ilości innych pierwiastków. Ze względu na skład bezpieczna jest tylko dla osób z umiarkowaną wrażliwością na nikiel.
4.Pięknie się starzeje i łatwo odnawia
Wystarczy odpowiednia pielęgnacja, by przywrócić srebru blask.